세탁기가 탈수할 때 바닥 배수구로 물이 넘친다면 세탁기 고장이 아니라 배수구 쪽 문제입니다. 세제 찌꺼기와 보풀이 주된 원인입니다.

배수 호스 위치 확인
호스가 배수구에 너무 깊이 박혀 있거나 꺾여 있으면 물이 되돌아옵니다. 호스 끝이 배수구 물에 잠기지 않게 고정합니다.
아래층 피해 주의
넘친 물이 바닥 방수층 틈으로 스며들면 아래층 천장에 얼룩이 생깁니다. 역류가 반복되면 빨리 조치해야 합니다.
인천 연수구 지역에서 문의하실 때는 건물 종류(아파트·빌라·상가·단독)와 층수를 먼저 알려 주세요. 세대 배관 문제인지 공용 배관 문제인지 가늠하는 데 가장 중요한 정보입니다.
배수구 거름망 청소
세탁실 배수구 덮개를 열면 보풀과 머리카락이 뭉쳐 있는 경우가 많습니다. 이것만 걷어내도 해결되는 일이 흔합니다.
예방 습관
세제는 정량만 쓰고, 한 달에 한 번 통세척 코스를 돌립니다. 배수구 덮개의 보풀은 눈에 보일 때마다 제거합니다.
세제 찌꺼기로 좁아진 배관
가루세제와 섬유유연제가 배관 벽에 굳으면 통로가 좁아집니다. 뜨거운 물로는 한계가 있어 스프링이나 세척 작업이 필요합니다.
자주 묻는 질문
겨울에만 넘칩니다
배수구나 호스 안의 물이 얼어 통로가 좁아진 것일 수 있습니다. 세탁실 온도를 올려 녹인 뒤 확인하세요.
세탁기 에러 코드가 뜹니다
배수 관련 에러라면 세탁기 하단 배수 필터부터 청소해 보세요. 그래도 같다면 집 배수구 쪽을 점검해야 합니다.
연수구에서 도움이 필요할 때
연수구에서 같은 증상으로 곤란하시다면 1555-7199으로 전화 주세요. 증상을 들어 보고 직접 해결할 수 있는 경우에는 방법부터 안내해 드립니다.
상담 전화 1555-7199 (24시간 접수)